Muitos negócios no mercado contam com a recorrência do cliente em seu estabelecimento. Pesquisas indicam que manter um cliente é cerca de 5 vezes mais barato do que adquirir um cliente novo. Mas como controlar isso se o seu cliente está vindo com recorrência a seu estabelecimento? E, se souber, o que fazer para mantê-lo fiel?

Na área da beleza, é um desafio constante manter clientes fiéis. São muitos os desafios, como comunicação efetiva, concorrência e até a evolução e qualidade nos serviços e atendimento.

Sabendo que, seu estabelecimento já atende as expectativas dos seus clientes, que tal controlar e comunicar que está na hora da cliente retornar para dar um trato no visual com um Corte Feminino, refazer a manicure e pedicure, aquela micropigmentação que já chegou a hora de retocar, etc.

Mas como realizar esse controle e comunicação, quando você tem mais de 500 clientes para controlar? Ou pior, não se tem o cadastro dos clientes ou não se sabe a última vez que ele veio.

Para isso, é fundamental o cadastro dos clientes, principalmente em um sistema. No AppBeleza, você consegue realizar o cadastro dos seus clientes, em poucos cliques, e assim conseguirá saber a última vez que o cliente esteve em seu estabelecimento, qual serviço foi realizado, qual profissional atendeu e demais informações como fotos do procedimento (antes e depois), detalhes de produtos utilizados, e demais observações. Só que mais importante que saber quando o cliente veio, o qe fez e com quem fez, é saber o que fazer com isso!

Imagine que você tenha que avisar, por dia, cerca de 20 clientes que está na hora de ela retornar. E se tivesse uma ferramenta que já enviasse, automaticamente, essa informação para os clientes? Isso mesmo, no AppBeleza, você consegue automatizar esse envio, já parametrizando os dias de retorno de cada procedimento e assim, o próprio sistema envia uma notificação no aplicativo, um e-mail e um SMS, lembrando que está na hora do cliente retornar para fazer o procedimento.

Lembra que falamos aqui de uma base de 500 clientes? Imagine você tendo que mandar mensagens, ligar, para mais de 500 clientes no mês, um a um? Agora, com o AppBeleza, tente mensurar o tempo economizado só para esse contato e claro, a efetividade das mensagens automáticas, no tempo exato configurado. E se um só cliente vier a mais, nesse mês, por conta somente dessa funcionalidade, o AppBeleza já retornou o valor investido né!

Essa é a proposta de valor do AppBeleza, trazer maior efetividade nas ações do seu estabelecimento de beleza, otimizar a gestão do seu estabelecimento e claro, agilizar e melhorar o relacionamento com os seus clientes.